Mitarbeiter im Bereich Customer Care (m/w/d)

Vollzeit 

Ort: deutschlandweit, Berlin wünschenswert 

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Über uns 

Jeder Patient verdient die beste Therapie! ‍

Die Cannovum AG ist das erste deutsche börsengelistete voll lizenzierte Medizinalcannabis-Unternehmen. Wir sind Großhändler, Importeur und Hersteller von cannabis-basierten Arzneimitteln und versorgen Patienten mit medizinischem Cannabis. Unser Ziel ist es, ein breiteres Bewusstsein für das medizinische Potenzial von Cannabis zu schaffen und jedem Patienten, dem eine cannabis-basierte Therapie helfen könnte, den Zugang zu ermöglichen. Deswegen befinden wir uns im ständigen Austausch mit Medizinern, Pharmazeuten, Verbänden und Interessierten und bieten Fortbildungen für medizinisches Fachpersonal an.

Profil:

• Erfahrungen im allgemeinen Kundendienst und in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, aber nicht obligatorisch 
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten 
• Sehr gute Deutschkenntnisse 
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise 
• Hohe Lernbereitschaft 
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit 
• Flexibilität 

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Aufgaben: 

Kundenbetreuung und Kundendatenpflege: 

• Mitarbeit in der telefonischen Kundenbetreuung 
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen 
• Mitarbeit bei der Entwicklung von Konzepten und Abstimmung mit den relevanten Teams 
• Bearbeitung von Emails 
• Bearbeitung von Bestellungen via Fax, Email, Telefon & Online-Shop
• Inbound & Outbound Telefonie 
• Vertriebliche Aufgaben

Wir bieten 

• ein schnell wachsendes Unternehmen
• die Möglichkeit Aufgaben im Home Office zu bearbeiten
• flexible Arbeitszeiten
• ein tolles Team mit flachen Hierarchien 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns deinen Lebenslauf und deine  Zeugnisse/Referenzen.